beHqueue
Informació del producte
Plataforma gestió de torns virtual. Sistema gestió d'admissions, torns i esperes dels pacients que acudeixen als centres de salut amb cita concertada, a través d'una aplicació mòbil.
Característiques
App amb informació personalitzada de les cites ordre de torn, alertes, peticions de comprovants, informació de l’Hospital.
Gestió de la cita: Confirmació, cancel·lació, assignació de torn, avís de torn.
Citació espontània per urgències i departaments sense agenda (farmàcia o radiologia).
Emissió del comprovant de visita.
Valoració del servei.
Interoperabilitat amb el HIS.
Detecció posicionament del pacient per petició de cita espontània i per confirmació de cita.
Càlcul i gestió de l’aforament del centre.
Beneficis
Centrat en el pacient i a la millora de la seva experiència
Permet comunicació propera i personalitzada
Minimitza els dispositius hardware, i per tant costos d’inversió i manteniment
Redueix nombre de persones en sales d’espera, permet guiat dins del centre
Millora la percepció de qualitat de servei
Per a citació espontània permet anticipar la càrrega de treball prevista
Dirigit a
Pacients que arriben a un centre per a ser atesos i al personal dels serveis de recepció o d'admissions. S'aplica a hospitals, clíniques, centres d’atenció primària, atenció ambulatòria.